O Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca (Amadora-Sintra) surge como uma das entidades mais visadas, com dezenas de reclamações a descreverem situações de risco clínico e demoras excessivas.

Num dos casos reportados, uma utente com apendicite aguda aguardou várias horas por cirurgia, o que levou a uma peritonite.

A mesma queixosa alega que o seu marido faleceu na mesma unidade hospitalar com um problema cardíaco após lhe ter sido atribuída uma pulseira verde na triagem.

Outros testemunhos descrevem idosos encontrados sem condições de higiene e medicação, ou doentes que permaneceram mais de dez horas em macas sem avaliação médica.

Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, considera que o aumento das queixas reflete “uma quebra crescente na confiança dos cidadãos nos serviços de saúde”. O responsável defende que “a dimensão e gravidade dos testemunhos exigem o reforço dos mecanismos de avaliação clínica, da transparência e da segurança dos utentes”.

No geral, o setor da saúde registou um crescimento de 20% no número de reclamações, totalizando 4.384 queixas no período analisado.