Para resolver este problema, a Google introduziu duas novas funcionalidades principais.

A primeira é um separador dedicado a "Compras", que reúne automaticamente todos os e-mails relacionados com aquisições num único local.

No topo desta secção, o Gmail destacará as encomendas que estão prestes a chegar ao destino, oferecendo até uma opção para seguir o progresso da entrega.

A segunda novidade diz respeito ao separador "Promoções", que permitirá aos utilizadores gerir de forma mais eficaz os e-mails promocionais.

O objetivo é que o Gmail aprenda quais são os "remetentes e marcas mais relevantes" para cada utilizador, personalizando o conteúdo exibido. O lançamento destas funcionalidades será gradual, chegando primeiro à versão móvel do Gmail e, posteriormente, à versão web, prometendo uma experiência de e-mail mais organizada e focada no que é verdadeiramente importante para o utilizador.