A empresa atribuiu a falha a drivers de GPU desatualizados, prometendo correções futuras.

O problema reside na implementação do novo processador Tensor G5, fabricado pela TSMC, que, embora tenha melhorado a eficiência térmica em comparação com gerações anteriores, não está a atingir o seu potencial máximo.

A análise técnica revelou que os dispositivos estão a utilizar a versão 24.3 dos drivers do GPU PowerVR DXT-48-1536, que não é totalmente compatível com o sistema operativo Android 16, pré-instalado nos Pixel 10.

Esta incompatibilidade limita o desempenho do hardware, que teoricamente é capaz de alcançar 1,5 teraflops.

A situação causa estranheza, dado que a Imagination Technologies, a empresa que desenvolve o GPU, já disponibilizou a versão 25.1 dos drivers, totalmente compatível com o Android 16 e a API Vulkan 1.4.

Em resposta às queixas dos utilizadores e aos resultados de benchmarks que colocam o Pixel 10 atrás de concorrentes como o Samsung Galaxy S25 Ultra, a Google emitiu um comunicado a reconhecer a situação. A empresa afirmou estar ciente do problema e já planeou uma série de atualizações para mitigar as falhas: "Estamos a melhorar continuamente a qualidade dos drivers através de atualizações mensais e trimestrais", acrescentando que as atualizações de setembro e outubro já incluíram melhorias parciais.