A decisão força a saída de alguns dos maiores nomes da IA generativa que já ofereciam integrações no WhatsApp. A Microsoft foi uma das primeiras a confirmar que o Copilot deixará de estar disponível na aplicação a partir da data estipulada, seguindo o caminho já anunciado pela OpenAI para o ChatGPT. A nova política da Meta permite apenas a utilização de serviços de IA para fins de apoio ao cliente, fechando a porta a assistentes de conversação de uso geral que não pertençam ao seu ecossistema.

Esta ação é vista como uma resposta à crescente concorrência no mercado da IA, onde a Meta tem procurado recuperar terreno face a empresas como a Google, Microsoft e OpenAI.

Ao reservar o WhatsApp para o Meta AI, a empresa garante um canal de distribuição massivo e exclusivo para a sua tecnologia, potenciando a sua adoção junto de milhares de milhões de utilizadores. Para os utilizadores que utilizavam o Copilot no WhatsApp, a Microsoft esclareceu que não será possível migrar o histórico de conversas, uma vez que a integração não estava associada a uma conta Microsoft, recomendando a exportação manual dos dados antes do prazo.

A experiência com o assistente passará a estar totalmente concentrada na sua aplicação dedicada e no navegador.

Acredita-se que outras empresas, como a Perplexity, sigam o mesmo caminho e abandonem a plataforma.