A decisão da Apple de regressar ao alumínio em vez do titânio usado na geração anterior é apontada como a principal causa do problema.

Relatos de utilizadores nas redes sociais e testes de resistência independentes confirmaram que os novos modelos Pro, especialmente os de cores mais escuras, são facilmente riscados por objetos comuns como chaves e moedas. O canal de YouTube JerryRigEverything demonstrou que os cantos do módulo da câmara são particularmente vulneráveis.

Esta fragilidade contrasta com as promessas da Apple de um acabamento mais resistente.

A mudança de material, do titânio do iPhone 16 Pro para o alumínio refinado no iPhone 17 Pro, parece ser a razão fundamental para esta menor resistência a danos estéticos. No entanto, esta escolha de material trouxe um benefício inesperado: uma melhor gestão térmica.

Imagens térmicas revelaram que o iPhone 17 Pro opera a temperaturas até 10 °C mais frias do que o seu antecessor, o que pode ter sido um fator decisivo para a Apple, visando otimizar o desempenho do novo processador A19 Pro.

Perante as queixas, a recomendação geral para os novos proprietários é a aquisição de uma capa protetora para evitar danos cosméticos no dispositivo.

A situação coloca em evidência o compromisso entre durabilidade estética e desempenho térmico na conceção de smartphones de topo de gama.