O novo serviço, acessível através do número 213 239 621, visa centralizar os pedidos de ajuda e coordenar uma resposta rápida e eficaz, especialmente direcionada aos agricultores cujas explorações foram atingidas pelas chamas. Através desta linha, os cidadãos e produtores podem reportar necessidades de apoio ou de acolhimento para os seus animais, identificar carências de alimentação e obter orientações sobre procedimentos de encaminhamento em situações de emergência. A DGAV sublinha que a iniciativa pretende garantir uma resposta ágil para salvaguardar o bem-estar animal em cenários de catástrofe. A criação desta linha surge num contexto em que múltiplos incêndios de grande dimensão têm devastado, desde julho, vastas áreas de explorações agrícolas e pecuárias, bem como de floresta, principalmente nas regiões Norte e Centro. A destruição de pastagens e de reservas de alimento para o gado tornou-se um problema crítico para muitos produtores, motivando várias campanhas de solidariedade, como a dos agricultores de Grândola, que enviaram dezenas de toneladas de feno para as zonas afetadas.