A situação começou por volta das 8h00, quando um passageiro se sentiu mal na estação de Campolide. No entanto, a transportadora ferroviária confirmou mais tarde que um total de cinco pessoas se sentiram mal em comboios da Fertagus durante a manhã. Esta sucessão de incidentes obrigou à paragem das composições para prestar assistência, o que gerou um efeito cascata em toda a linha, resultando em atrasos que se prolongaram por várias horas.

A empresa foi atualizando a informação ao longo da manhã, mas mesmo pelas 11h10 a circulação continuava "com atrasos significativos".

Este tipo de perturbação, embora não relacionado com falhas técnicas da operadora, evidencia a vulnerabilidade do sistema de transportes públicos a eventos imprevistos que ocorrem no seu interior.

Para os passageiros, o resultado foi uma manhã de incerteza e longas esperas, impactando a sua chegada a locais de trabalho e outros compromissos. A situação serve como um aviso sobre a necessidade de existirem mecanismos de resposta rápida para minimizar o impacto de emergências médicas a bordo no funcionamento global da rede ferroviária.