O incêndio deflagrou no Largo D. Afonso Henriques e mobilizou 27 operacionais de várias corporações. O edifício era frequentado por dois homens em situação de sem-abrigo, que conseguiram escapar ilesos. No decorrer da operação, a primeira equipa a chegar ao local, durante o reconhecimento inicial, deparou-se com a presença de vários animais. O 2.º comandante, Filipe Coutinho, relatou que a equipa "detetou vários gatos e efetuou o resgate de quatro". A principal preocupação dos bombeiros foi evitar que as chamas se propagassem aos edifícios vizinhos, numa zona urbana densa. O resgate dos animais, realizado em simultâneo com as complexas tarefas de combate ao fogo, foi um ato notável que demonstra o compromisso dos bombeiros com a proteção de todas as formas de vida, sendo amplamente elogiado pela comunidade.