Metade dos cuidadores apoiados já possui o estatuto oficial reconhecido.
O programa, iniciado em 2014, inclui um centro de recursos, formação específica em áreas como prevenção de acidentes domésticos e administração de alimentos, e colónias de férias de três a cinco dias.
Durante estes períodos de descanso, a SCML assegura todos os cuidados necessários à pessoa dependente, permitindo que o cuidador recupere energias.
A história de Felisberta Veiga, de 77 anos, que cuida do marido desde 2021, ilustra o impacto do programa. Após recomendação de uma assistente social, começou a frequentar reuniões semanais de cuidadores na SCML, onde encontrou apoio emocional e aprendizagem através da partilha de experiências. Beneficiou também de dois meses de descanso, durante os quais o marido ficou numa Estrutura Residencial para Idosos da instituição. Etelvina Ferreira, diretora de Desenvolvimento e Intervenção de Proximidade da SCML, explica que o objetivo é garantir o bem-estar tanto da pessoa cuidada como do próprio cuidador. A instituição oferece ainda um serviço de atendimento e um grupo de autoajuda, disponíveis para qualquer cuidador informal residente na área metropolitana, sem listas de espera.