O desempenho dos bancos foi heterogéneo: BPI e Santander viram os seus lucros recuar 16% e 8%, respetivamente, enquanto o Novo Banco (+17,5%) e o BCP (+3,5%) registaram crescimentos.

A Caixa Geral de Depósitos (CGD) manteve os lucros estáveis em 893,2 milhões de euros, beneficiando da reversão de provisões e imparidades.

O BCP foi a única instituição a registar um aumento da margem financeira (+3,3%), impulsionado pela sua atividade na Polónia.

No que diz respeito ao emprego, o número total de trabalhadores nos cinco bancos diminuiu ligeiramente (-26), para 25.375, e o número de balcões reduziu-se em oito, para 1.829. A qualidade do crédito manteve-se robusta, com baixos níveis de crédito malparado e rácios de capital confortáveis.