Uma falha técnica significativa na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) provocou uma interrupção em larga escala de serviços digitais em todo o mundo, afetando milhões de utilizadores e empresas. O incidente, que teve origem num dos mais importantes centros de dados da empresa na Virgínia do Norte, EUA, deixou inúmeros sites, aplicações e plataformas, como Snapchat, Fortnite, Reddit e até a assistente Alexa da própria Amazon, inoperacionais durante mais de 14 horas. A Amazon revelou que a causa do incidente foi um “defeito latente no sistema automatizado de gestão de DNS [Sistema de Nomes de Domínio]”, que desencadeou uma série de falhas em cascata. A empresa descartou a hipótese de um ciberataque, tratando-se de uma avaria técnica grave.
A interrupção afetou serviços essenciais como o Amazon DynamoDB, um banco de dados crucial para muitas aplicações, e teve repercussões em sistemas governamentais e bancários no Reino Unido.
A dimensão do problema reacendeu o debate sobre a excessiva centralização da internet em poucos fornecedores de cloud.
Como explicou Rui Duro, Country Manager da Check Point Software Technologies em Portugal, a situação deve servir como “um lembrete de que o mundo digital não tem fronteiras”. A falha evidencia a vulnerabilidade de um ecossistema digital global que depende fortemente de uma única infraestrutura. O incidente agravou-se com a revelação, pela agência Reuters, de que a Amazon tinha recentemente cortado centenas de empregos na unidade da AWS, afetando trabalhadores envolvidos na manutenção de sistemas críticos.
A própria empresa admitiu que “o erro não foi corrigido automaticamente e exigiu intervenção manual do operador”, sugerindo que uma maior intervenção humana poderia ter evitado ou resolvido a falha mais rapidamente.
Em resumoUma falha técnica no sistema de DNS da Amazon Web Services, na sua região mais crítica nos EUA, causou um apagão global que afetou milhões de utilizadores e serviços digitais. O incidente, que não foi um ciberataque, expôs a vulnerabilidade da infraestrutura da internet, altamente dependente de poucos fornecedores, e levantou questões sobre o impacto da redução de pessoal especializado na manutenção de sistemas críticos.