A estratégia assenta num forte investimento em infraestruturas e tecnologia, bem como na aceleração da transformação digital do Banco CTT.

A empresa prevê um investimento anual (Capex) entre 50 a 55 milhões de euros durante o triénio, destinado a aumentar a capacidade operacional em Portugal e Espanha, expandir a rede de cacifos e melhorar a experiência do cliente através de canais digitais.

Este plano visa capitalizar o crescimento do e-commerce e as parcerias estratégicas com empresas como a Cacesa e a DHL.

As metas financeiras para 2028 são igualmente ambiciosas, com a previsão de receitas consolidadas entre 1,6 e 1,7 mil milhões de euros e um EBIT recorrente entre 170 e 195 milhões de euros. No que diz respeito ao Banco CTT, o objetivo é aumentar a base de clientes para mais de um milhão e elevar o lucro antes de impostos para 40-50 milhões de euros. Em paralelo, o CEO dos CTT, João Bento, alertou que o atual modelo de financiamento do serviço postal universal “deixará de ser viável após 2028”, devido à contínua queda dos volumes de correio, defendendo a necessidade de encontrar novas formas de o financiar. Esta estratégia marca uma viragem decisiva da empresa, focando-se em áreas de crescimento e procurando modernizar as suas operações tradicionais para se adaptar às novas realidades do mercado.