Em vez disso, deveriam contactar a linha SNS 24 ou o 112 para serem "devidamente orientados de acordo com o grau de gravidade da situação". A causa apresentada foi exclusivamente a falta de profissionais, que impossibilitou a constituição da equipa médica necessária para o funcionamento normal do serviço. Durante este período, a ULSBA indicou que os Serviços de Urgência Básicos dos centros de saúde de Castro Verde e Moura se mantinham em funcionamento regular, servindo como alternativas para a população. Este episódio evidencia a fragilidade dos serviços de urgência em regiões com menor densidade populacional, onde a dificuldade em preencher as escalas médicas pode levar a encerramentos parciais ou totais de serviços essenciais, aumentando a distância que os doentes têm de percorrer para obter cuidados e a pressão sobre as equipas restantes e os serviços de emergência pré-hospitalar.