Em resposta a estas falhas, o INEM anunciou a criação de uma "Unidade Flexível de Apuramento dos Subsídios aos Parceiros" para verificar os serviços prestados e monitorizar os pagamentos. Casos específicos de falhas no atendimento, como a não resposta a chamadas da PSP em Beja após um acidente e a recusa de envio de ambulância a um idoso em Coimbra que veio a falecer, ilustram as consequências práticas destas debilidades sistémicas.