A sua estratégia de comunicação foi de total transparência. Durante a conversa com Cristina Ferreira, Marcos Bastinhas admitiu que a sua vida esteve "posta em risco" e que teve "situações mesmo concretas" onde pensou em pôr fim à vida. Dália Madruga, em lágrimas, fez um apelo emocionado ao marido: "não me deixes sozinha, temos os nossos quatro filhos para educar". Após a entrevista, Dália recorreu às redes sociais para reforçar a mensagem, afirmando que "falar é o primeiro passo" e que a sua partilha visava ajudar outras pessoas na mesma situação. Esta abordagem proativa gerou uma onda massiva de apoio, embora o casal também tenha recebido algumas mensagens de ódio, o que demonstra a complexidade de expor vulnerabilidades publicamente. A irmã de Dália, a atriz Núria Madruga, também veio a público manifestar o seu apoio ao cunhado, reforçando a rede de suporte familiar.