As alegações, provenientes do livro 'Entitled: The Rise and Fall of the House of York' de Andrew Lownie, detalhavam uma suposta “discussão acesa” em 2013 que teria culminado com Harry a agredir o tio “a soco”.
Perante a gravidade da afirmação, a estratégia de resposta do Duque de Sussex foi rápida e assertiva, rompendo com a tradicional postura de silêncio da realeza. Um representante de Harry emitiu um comunicado direto à revista norte-americana People, um veículo de grande alcance internacional, negando veementemente os factos.
A declaração foi inequívoca: “Posso confirmar que nenhuma dessas coisas aconteceu.
O príncipe Harry e o príncipe André nunca se agrediram”.
Esta abordagem de comunicação de crise visa neutralizar a história na sua origem, utilizando uma fonte oficial para desacreditar a informação antes que esta se dissemine amplamente. A escolha de um meio de comunicação americano também reflete o foco atual das operações de relações públicas do casal Sussex, sediado na Califórnia.