Em sua defesa, surgiu o comentador Adriano Silva Martins, que no programa “V+ Fama” revelou ter falado com Bárbara. Segundo Martins, a situação é mais complexa: “A Bárbara Norton de Matos não vende por 500 o que custa 5 cêntimos”. Ele esclareceu que, embora o fornecedor possa ser o mesmo de outras lojas, “o produto não” é idêntico, sugerindo diferenças de qualidade ou design que justificariam a diferença de preço. Esta intervenção de um terceiro procura gerir os danos à reputação da atriz, apresentando uma contra-narrativa que defende a legitimidade do seu negócio.

A estratégia de usar um porta-voz informal para responder às acusações, em vez de um confronto direto, visa controlar a polémica sem lhe dar maior dimensão.