A transferência de Richard Ríos do Palmeiras para o Benfica por 27 milhões de euros foi um dos grandes negócios do mercado. No entanto, um dos aspetos mais comentados foi o seu reencontro com Nicolás Otamendi, com quem tinha tido uma acesa troca de palavras durante um jogo entre as seleções da Argentina e da Colômbia. Ciente da curiosidade dos adeptos, o Benfica geriu a situação de forma criativa nas suas plataformas digitais. O clube publicou um primeiro vídeo onde Otamendi recebia o novo colega com luvas de boxe, perguntando em tom de brincadeira "Quem é o mais velho agora?". Posteriormente, partilhou "o verdadeiro reencontro", um vídeo que mostrava os dois a abraçarem-se e a rir da situação passada, com Gianluca Prestianni a contribuir para o bom ambiente. O próprio Richard Ríos, à sua chegada a Lisboa, quando questionado sobre o incidente, respondeu: "Agora vamos ganhar títulos juntos". Esta gestão de comunicação transformou um potencial ponto de tensão num momento de união e descontração, que foi muito bem recebido pelos adeptos. A estratégia demonstrou a capacidade do clube em usar as redes sociais para moldar narrativas e integrar novos jogadores de forma positiva, gerando um buzz significativo em torno da sua chegada.