Comentários como "Credo, nem acredito que seja a Alexandra Lencastre" e "Está toda esticada, mas o pescoço denuncia a idade" foram frequentes, apontando o contraste entre o rosto e o pescoço.

A controvérsia motivou a intervenção do escritor Pedro Chagas Freitas, que saiu em defesa da atriz.

"A Alexandra Lencastre faz o que ela quiser com o seu corpo.

Não sei se operou o rosto, não sei se não operou.

Sei que ela faz o que bem entender", escreveu, criticando o que chamou de "arena de julgamento moral, estético". A transformação visual da atriz ocorre também num contexto em que esta revelou ter perdido 12 quilos recentemente, um fator que, segundo a própria, afeta a elasticidade da pele, especialmente a partir dos 50 anos.