Salários em Atraso no Call Center da Segurança Social Levam a Intervenção da Tutela

Os trabalhadores do centro de contacto da Segurança Social em Castelo Branco enfrentam atrasos no pagamento dos salários de setembro, uma situação que levou o Instituto da Segurança Social (ISS) a intervir. A tutela notificou o consórcio CTT/Reditus, responsável pelos pagamentos, a regularizar a situação no prazo de cinco dias, sob pena de denúncia às autoridades competentes. De acordo com o gabinete da Ministra do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, a situação foi despoletada pela falta de pagamento integral dos salários por parte do consórcio CTT/Reditus, cujo contrato para operar o centro de contacto terminou a 30 de setembro. Embora a empresa tenha pago dois terços dos salários em duas tranches (dias 7 e 14 de outubro), o valor remanescente continua em dívida. O Sindicato Democrático dos Trabalhadores dos Correios, Telecomunicações, Media e Serviços (Sindetelco) denunciou a situação como "intolerável", recordando que um episódio semelhante já tinha ocorrido em agosto de 2024.

A Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT) realizou uma ação de fiscalização no local. O Ministério assegurou que os pagamentos do ISS ao consórcio foram sempre efetuados dentro dos prazos e que os 150 trabalhadores mantiveram o seu posto de trabalho com a transição da operação para a nova empresa, a Synchro, a 1 de outubro. A situação gerou reações políticas, com o presidente da Câmara de Castelo Branco e deputados do PS a questionarem a tutela sobre a violação dos direitos laborais.

Em resumo

O atraso no pagamento de salários no call center da Segurança Social em Castelo Branco levou a uma intervenção firme do Governo, que exigiu a regularização da dívida ao antigo consórcio gestor. O caso, que é recorrente, expõe a vulnerabilidade dos trabalhadores em regimes de subcontratação e motivou fiscalização por parte da ACT e críticas políticas.

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