Esta determinação foi significativamente reforçada por um incidente em que o Príncipe André terá dirigido comentários "grosseiros" e "deslocados" a Kate Middleton durante uma discussão.

A reação de William foi de grande desagrado, não tendo "suportado" a atitude do tio para com a sua esposa. Este confronto pessoal parece ter solidificado a sua resolução de o afastar do círculo real.

A biógrafa Tina Brown, no seu livro "The Palace Papers", afirma que William e Kate ficaram "supostamente chocados" com o comportamento de André e a sua forma de tratar os funcionários.

O casal estaria mesmo por trás de uma campanha para o expulsar da sua residência em Royal Lodge. A influência do Príncipe de Gales foi tal que terá sido "consultado" e desempenhado um "papel determinante" na decisão de André de renunciar ao seu título de Duque de York e a outros privilégios, uma medida que William, ainda assim, considerou "insatisfatória", planeando excluí-lo de todos os eventos reais, incluindo a sua própria coroação. A especialista real Jennie Bond corrobora esta visão, afirmando que William estaria "esgotado" por tentar modernizar a monarquia enquanto a reputação da mesma era "arruinada" pelos escândalos de André.