Num comunicado oficial, o clube da Luz informou que a sanção se deve a comportamentos indevidos dos seus adeptos, que incluíram o uso de pirotecnia, o que levou à interrupção da partida, e confrontos com assistentes de recinto desportivo após o apito final. Para além da proibição imediata de venda de bilhetes para o próximo jogo fora nas competições europeias, o Benfica informou que se encontra "sob pena suspensa durante dois anos, podendo ser novamente impedido de vender bilhetes aos seus adeptos em jogos fora de casa, caso se registem comportamentos indevidos". Face a esta situação, a direção encarnada apelou "a todos os seus sócios e adeptos para que continuem a representar o Benfica com elevação, civismo e respeito, dentro e fora dos estádios". A medida significa que a equipa de Bruno Lage não terá o apoio organizado dos seus adeptos no crucial primeiro jogo da eliminatória, que se disputará no Allianz Riviera a 6 de agosto, um fator que pode influenciar o desempenho da equipa num momento decisivo da época.