A sua morte, durante uma visita a Lisboa para participar numa palestra, foi lamentada pela sua instituição e família. Heather Hall, especialista em literacia e educação para necessidades especiais no Departamento de Educação da sua universidade, encontrava-se em Lisboa para um compromisso profissional que não chegou a cumprir. A sua morte foi confirmada pela própria instituição de ensino, que, num comunicado, expressou a "perda trágica para todos".

Fran Welch, diretora da escola de educação, recordou a sua "energia, bondade e foco nos seus estudantes".

A família de Heather emitiu uma declaração emotiva, descrevendo-a como "uma filha, irmã, mãe, educadora e ativista amada", que "faleceu fazendo o que fazia de melhor - a viver a vida ao máximo, com ousadia e com o coração aberto para o mundo". A professora, que deixa dois filhos, foi recordada pela família como alguém que tinha "ligações profundas com pessoas que se sentiam verdadeiramente vistas e apreciadas por ela". A sua morte representa mais uma dimensão da tragédia, vitimando uma profissional que viajava para partilhar conhecimento e que encontrou um fim inesperado na capital portuguesa.