O idoso solicitou uma ambulância à sua residência no Bairro do Ingote, mas o pedido terá sido recusado com a justificação de que a situação "não era urgência".

O caso levanta sérias questões sobre os protocolos de atendimento e triagem do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM). A família do idoso terá contactado o serviço de emergência, mas a chamada não resultou no envio de uma ambulância. A situação agravou-se quando, segundo relatos, os contactos da família foram bloqueados pelo sistema do INEM, impedindo novas tentativas de comunicação.

Dois dias após este incidente, Benjamim Nogueira acabou por falecer numa unidade hospitalar, para onde terá sido transportado por outros meios.

As circunstâncias exatas da sua morte e a relação causal com a alegada falha no atendimento de emergência estão por apurar.

Este episódio trágico coloca em evidência as potenciais consequências de uma triagem inadequada e as dificuldades que os cidadãos podem enfrentar ao tentar aceder a cuidados de emergência, especialmente em situações que podem não parecer críticas à primeira vista, mas que evoluem desfavoravelmente.

As autoridades competentes deverão investigar o sucedido para determinar se houve negligência ou falha nos procedimentos do INEM.