O acidente fatal ocorreu quando a utente foi atingida por um elevador de carga dentro das instalações.

Após o sucedido, as autoridades confirmaram que o estabelecimento não possuía licença para operar como lar de idosos, juntando-se a uma longa lista de instituições clandestinas que operam à margem da lei no país. A Segurança Social informou que estava a "acompanhar a situação" e que tomaria "todas as providências necessárias", mas o caso reacendeu o debate sobre a eficácia dos mecanismos de fiscalização do Estado.

A existência destes lares ilegais é frequentemente associada à crescente procura por cuidados para uma população envelhecida e à incapacidade da rede de apoio social licenciada para dar resposta a todas as necessidades, seja por falta de vagas ou por custos incomportáveis para muitas famílias. Este evento trágico serve como um alerta severo para a urgência de uma supervisão mais rigorosa e de políticas que garantam a segurança e a dignidade da população idosa, que permanece um dos grupos mais vulneráveis da sociedade.