A PayPal e a OpenAI anunciaram uma parceria que permitirá aos utilizadores do ChatGPT realizar compras diretamente na plataforma de conversação a partir de 2026. Esta integração torna a PayPal na primeira carteira de pagamentos disponível no chatbot, prometendo transformar a experiência de comércio eletrónico através da inteligência artificial. A nova funcionalidade permitirá que os mais de 700 milhões de utilizadores do ChatGPT comprem produtos e concluam transações sem sair da janela de conversas, com o PayPal a ser responsável pelo processamento e segurança das operações. A base técnica da integração é o Agent Commerce Protocol (ACP), um formato de código aberto desenvolvido pela OpenAI que uniformiza a apresentação de catálogos e serviços em aplicações de IA. Os comerciantes poderão disponibilizar o seu inventário através da plataforma, transformando o chatbot num assistente pessoal de compras. Alex Chriss, CEO da PayPal, destacou a segurança da experiência, afirmando que os clientes poderão usar o botão "Buy with PayPal" no ChatGPT.
As primeiras categorias de produtos a serem integradas incluem moda, eletrónica e artigos domésticos.
Esta iniciativa segue outros acordos recentes da PayPal com empresas como a Perplexity e a Google, reforçando a sua estratégia de se posicionar como o intermediário de pagamentos preferencial nos novos modelos de comércio digital baseados em IA.
Em resumoA parceria entre a PayPal e a OpenAI marca um passo significativo na fusão entre IA conversacional e comércio eletrónico. Ao permitir transações seguras diretamente no ChatGPT, a colaboração tem o potencial de criar uma nova forma de compra online, mais intuitiva e assistida.