Os utilizadores poderão efetuar transações sem sair da janela de conversação, utilizando a sua carteira PayPal, que incluirá opções como saldo, conta bancária e cartões, mantendo as proteções habituais para compradores e vendedores.

O sistema também suportará pagamentos com cartões de crédito e débito através de uma API própria.

Para os comerciantes, esta integração promete simplificar o processo, uma vez que o PayPal será responsável pela gestão técnica, regulamentar e pelo encaminhamento das transações, dispensando a necessidade de integrações individuais.

As primeiras categorias de produtos a serem integradas incluem moda, eletrónica e artigos domésticos.

Alex Chriss, CEO da PayPal, destacou que os clientes poderão usar o botão "Comprar com PayPal" no ChatGPT para uma "experiência de pagamento segura e protegida". Esta iniciativa insere-se na estratégia da OpenAI para expandir as capacidades de comércio do seu chatbot e segue acordos semelhantes da PayPal com outras empresas de IA, como a Perplexity e a Google, reforçando a sua posição como intermediário preferencial em novos modelos de comércio digital.