O feedback recolhido é depois transmitido pela Bolt aos condutores após a conclusão da viagem, com o objetivo de desincentivar práticas inadequadas e melhorar a experiência geral do serviço. Mário de Morais, diretor geral da Bolt em Portugal, destacou que a funcionalidade responde à necessidade de muitos passageiros que não se sentem à vontade para confrontar diretamente um condutor. Esta ferramenta junta-se a um conjunto de medidas de segurança já existentes na plataforma, como o Ride Check, que deteta paragens inesperadas, o sistema Unmatching, que impede que passageiros e motoristas mal avaliados voltem a ser emparelhados, e o Botão de Emergência.