A alteração, que não foi formalmente anunciada, está a gerar frustração entre os utilizadores que dependiam desta conveniência para ver os seus programas. A mudança afeta principalmente os utilizadores de hardware moderno, como o Chromecast com Google TV e outras boxes ou televisões que possuem uma aplicação nativa da Netflix. Nestes casos, o ícone "Cast" deixou de aparecer na aplicação móvel, forçando os utilizadores a navegar diretamente com o comando do televisor. A funcionalidade de transmissão permanece ativa apenas para dispositivos mais antigos e sem comando, como as primeiras gerações do Chromecast, e para alguns televisores mais antigos com suporte nativo para Google Cast.

A página de suporte da Netflix confirma que esta alteração é deliberada e não uma falha técnica.

A decisão é vista por muitos como um retrocesso, especialmente por viajantes que utilizavam a função para evitar ter de iniciar sessão em televisões de hotéis ou alojamentos. A motivação da Netflix parece estar alinhada com a sua estratégia de controlar a experiência do utilizador, incentivar o uso da sua interface nativa para aumentar o engagement e, potencialmente, facilitar a aplicação de restrições à partilha de contas, uma vez que o início de sessão direto nos dispositivos de TV permite um maior controlo sobre a localização e os ecrãs utilizados.