A mudança de visual e a reação que provocou evidenciam o intenso escrutínio a que a sua imagem está sujeita. Habitualmente conservadora nas suas escolhas de imagem, a mudança de Kate para um cabelo loiro, apresentada durante uma visita ao Museu de História Natural em Londres, não passou despercebida.

A reação foi imediata e polarizada.

Enquanto alguns elogiaram a audácia, muitos criticaram a nova cor, considerando que não a favorecia.

Surgiram ainda especulações sobre se estaria a usar uma peruca ou extensões, devido ao volume do penteado. A controvérsia adensou-se quando, dias depois, num jogo de râguebi, o seu cabelo pareceu novamente mais escuro, levando a teorias sobre se teria voltado à cor original ou se seria apenas um efeito do penteado.

A intensidade do debate levou a que figuras proeminentes saíssem em sua defesa.

Sam McKnight, antigo cabeleireiro da Princesa Diana, classificou os comentários como "asquerosos" e "malignos".

A jornalista espanhola Sara Carbonero também se manifestou, mostrando-se "chocada" e apelando a uma maior empatia, especialmente tendo em conta os recentes problemas de saúde da princesa.

Entre as teorias sobre a mudança, uma especialista em cabelo real sugeriu que a princesa poderia estar a aclarar o cabelo gradualmente para "facilitar a transição para os cabelos grisalhos" no futuro.