Numa revelação pessoal, o Príncipe William partilhou a forma como o casal tem lidado com a doença no seio da família, optando por uma comunicação transparente com os filhos. Durante uma entrevista no Brasil, o Príncipe de Gales explicou que ele e Kate decidiram contar "as boas e as más notícias" aos seus três filhos, o Príncipe George, a Princesa Charlotte e o Príncipe Louis, sobre o cancro da mãe e também o do avô, o Rei Carlos.

Segundo os artigos, nada foi escondido das crianças, numa abordagem que visa manter a honestidade durante este período "muito delicado" para a família.

Esta abertura contrasta com a imagem pública da princesa, que, apesar de manter a sua agenda, exibe uma tristeza que não passa despercebida. Na sua primeira vez a presidir sozinha às cerimónias do Dia do Armistício, em Staffordshire, a sua melancolia fez soar alarmes sobre o seu estado de espírito, com uma publicação a afirmar que ela "nunca mais foi a mesma" desde o diagnóstico. A forma como a família está a gerir a crise de saúde em privado, através do diálogo aberto, revela-se uma estratégia fundamental para proteger os filhos, enquanto a Princesa de Gales enfrenta a sua batalha pessoal sob o intenso escrutínio público.