A medida foi contestada pelo Euroconsumers, que argumentou que o limite de 5GB gratuitos do OneDrive forçaria os utilizadores a adquirir armazenamento adicional, transformando uma atualização de segurança num encargo financeiro.

Perante a pressão e invocando a Lei dos Mercados Digitais, a Microsoft cedeu e removeu a obrigatoriedade.

Agora, os utilizadores europeus só precisam de manter a sessão iniciada com a sua conta Microsoft para aderir ao programa ESU gratuito, sendo que se a conta permanecer inativa por mais de 60 dias, o envio de atualizações será suspenso.

Fora da Europa, como nos Estados Unidos, as condições mantêm-se: é necessário ativar o backup ou pagar cerca de 30 dólares anuais.

O Euroconsumers saudou a decisão, mas continua a pressionar para que o prazo de atualizações gratuitas seja alargado para os três anos, tal como para os clientes empresariais, de modo a reduzir os riscos de segurança para milhões de utilizadores.