Em resposta, a Microsoft alterou as regras, eliminando a obrigatoriedade de utilizar uma conta Microsoft ou de sincronizar dados com a nuvem para aceder ao programa ESU gratuitamente no EEE.

A empresa confirmou que o seu objetivo é "apoiar os clientes e oferecer-lhes opções enquanto fazem a transição para o Windows 11".

Desta forma, o suporte com atualizações críticas e importantes será prolongado até 13 de outubro de 2026 para os utilizadores domésticos europeus, que apenas terão de aderir ao programa através de um assistente de configuração no próprio sistema operativo. Fora da Europa, as condições mantêm-se, exigindo o pagamento de uma subscrição ou a utilização de outras ferramentas da Microsoft.

Esta medida representa um alívio significativo para milhões de utilizadores cujos computadores não cumprem os requisitos de hardware para o Windows 11.