Uma falha grave nos Amazon Web Services (AWS) causou uma interrupção global de serviços digitais, expondo a vulnerabilidade de uma internet cada vez mais centralizada em poucos fornecedores de cloud. O incidente, ocorrido a 20 de outubro de 2025, teve origem num erro de software no Amazon DynamoDB, um sistema de base de dados localizado na crítica região US-EAST-1, no norte da Virgínia. O erro gerou uma entrada de DNS vazia que, por sua vez, provocou uma falha em cascata, uma vez que o sistema de automação da Amazon não conseguiu corrigir o problema, exigindo uma intervenção manual das equipas de engenharia. A interrupção, que durou mais de 14 horas para alguns serviços, afetou uma vasta gama de plataformas populares a nível mundial, incluindo Snapchat, Reddit, Disney+, Fortnite, a PlayStation Network e até os serviços Alexa da própria Amazon.
O impacto estendeu-se a sistemas governamentais e bancários, paralisando temporariamente portais de autoridades fiscais e bancos no Reino Unido.
Alguns analistas associaram a lentidão na resolução da falha a recentes cortes de pessoal na divisão de computação em nuvem da AWS, sugerindo que uma maior intervenção humana poderia ter mitigado o problema mais rapidamente. Este argumento levanta questões sobre os riscos da crescente dependência de automação e inteligência artificial na gestão de infraestruturas críticas. O episódio gerou um intenso debate sobre a “centralização excessiva da Internet” e a necessidade de arquiteturas mais resilientes e descentralizadas.
A Amazon pediu desculpa pelo sucedido e comprometeu-se a realizar uma revisão interna para reforçar a resiliência da sua infraestrutura.
Em resumoA interrupção dos AWS demonstrou o risco sistémico da dependência de poucos fornecedores de cloud e levantou questões cruciais sobre o equilíbrio entre a automação, a gestão por IA e a necessária supervisão humana em infraestruturas digitais críticas.