Apresentado como o primeiro do seu género pronto para o mercado de consumo, o NEO é capaz de realizar uma vasta gama de tarefas, como dobrar roupa, limpar, arrumar prateleiras e interagir de forma conversacional com os utilizadores. O robô, com 30 quilos, é alimentado por um modelo de inteligência artificial que lhe permite aprender continuamente com a prática e através de atualizações remotas.

Uma funcionalidade inovadora permite que, caso o NEO não consiga executar uma tarefa, um técnico humano o possa guiar à distância, ensinando-lhe o processo em tempo real.

A comunicação é feita por voz, sem necessidade de ecrãs, e o sistema de visão computacional permite-lhe reconhecer objetos, interpretar contextos e memorizar as preferências dos utilizadores ao longo do tempo. O hardware inclui mãos com 22 graus de liberdade e um sistema de tendões que lhe confere movimentos suaves e seguros, sendo capaz de levantar até 70 quilos. O NEO foi projetado para se integrar discretamente em ambientes domésticos, com um design neutro e uma operação silenciosa de apenas 22 decibéis. A empresa já aceita pré-encomendas na sua loja online, com um preço de reserva de 20 mil dólares ou uma subscrição mensal de 499 dólares.

As primeiras unidades deverão ser entregues nos Estados Unidos em 2026, com a expansão internacional prevista para 2027, marcando um passo significativo da robótica avançada para o quotidiano doméstico.