Hospital Amadora Sintra implementa projeto piloto com inteligência artificial para reduzir espera nas urgências

A Unidade Local de Saúde (ULS) Amadora/Sintra deu início a um projeto-piloto inovador na sua urgência geral, que utiliza inteligência artificial para otimizar o atendimento de doentes com menor gravidade. A iniciativa, denominada 'Via Integrada de Atendimento', pretende reduzir significativamente os tempos de espera numa das urgências mais movimentadas do país.

A Unidade Local de Saúde (ULS) Amadora/Sintra, que gere o Hospital Fernando Fonseca, implementou um projeto-piloto para combater os elevados tempos de espera no seu Serviço de Urgência Geral. A iniciativa, chamada "Via Integrada de Atendimento", cria um novo circuito para doentes triados com pulseiras azul, verde e amarela, que representam cerca de 85% do total de utentes. Após a Triagem de Manchester, os doentes elegíveis recebem uma pulseira dourada adicional e são convidados a preencher um questionário num telemóvel ou quiosque, um processo que demora entre 10 a 15 minutos. A informação recolhida é então analisada por um sistema que utiliza algoritmos clínicos e inteligência artificial para gerar automaticamente uma nota clínica estruturada e uma proposta de plano de tratamento, que será depois validada por um médico. Uma das principais vantagens do sistema é a capacidade de encaminhar os doentes diretamente para exames de diagnóstico ou terapêutica antes da primeira observação médica, acelerando todo o processo. A ULS Amadora/Sintra afirma ser a primeira do país a implementar este modelo de forma totalmente integrada com o software da urgência.

A expectativa inicial é reduzir o tempo de permanência dos doentes no serviço em até uma hora. O projeto-piloto decorre até ao final de janeiro, no horário das 10:00 às 20:00.

Após a avaliação dos resultados, o horário poderá ser progressivamente alargado, com a possibilidade de funcionar 24 horas por dia. A urgência da ULS Amadora/Sintra é a maior da Área Metropolitana de Lisboa e a quarta a nível nacional, servindo uma população de aproximadamente 570.000 habitantes e realizando cerca de 450 atendimentos de adultos por dia.