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Dia das Compras na Net: O Impulso ao Comércio Digital em Portugal Entre Oportunidades e Cautelas

A iniciativa 'Dia das Compras na Net' regressa para dinamizar o comércio eletrónico em Portugal, oferecendo descontos exclusivos durante 24 horas. Contudo, o crescimento das compras online traz consigo um aumento das reclamações e a necessidade de redobrar os cuidados com a segurança para evitar fraudes.
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Promovido pela Associação de Economia Digital (ACEPI), o 'Dia das Compras na Net' é uma iniciativa anual que visa impulsionar o comércio digital em Portugal, decorrendo um mês antes da Black Friday.

Sob o mote “Só hoje!”, o evento reúne centenas de marcas nacionais e internacionais, como Google, El Corte Inglés, FNAC e Uber Eats, num portal dedicado com o objetivo de aumentar o tráfego e as vendas das lojas online, além de reforçar a confiança dos consumidores portugueses no digital.

Segundo Alexandre Nilo Fonseca, presidente da ACEPI, a campanha foi retomada com uma ambição reforçada e uma plataforma mais intuitiva.

Paralelamente ao estímulo do consumo online, verifica-se um aumento significativo das queixas associadas a este tipo de transações.

As reclamações relacionadas com compras na internet aumentaram 64% este ano, ultrapassando as 36 mil.

O Portal da Queixa alerta para um possível agravamento destes conflitos com a aproximação de períodos de grande consumo como a Black Friday e o Natal, sublinhando a importância de os consumidores conhecerem os seus direitos e os procedimentos a seguir em caso de burla ou de não receção de encomendas. Neste contexto, a segurança torna-se uma prioridade para os consumidores.

A plataforma OLX emitiu um conjunto de recomendações para garantir compras seguras.

Entre os conselhos destacam-se a verificação da fiabilidade dos websites através de avaliações e da presença de uma conexão segura (cadeado na barra de endereço), a atualização do software dos dispositivos e a consulta atenta das políticas de privacidade e devolução. Aconselha-se também a comparação de preços, a confirmação de todos os detalhes da compra antes do pagamento e a utilização de redes Wi-Fi privadas para transações financeiras.

Para quem utiliza marketplaces, é crucial manter toda a comunicação com os vendedores dentro da própria plataforma para evitar fraudes.

É igualmente importante desconfiar de links externos ou pop-ups e nunca partilhar informações bancárias com terceiros.

Após a compra, os consumidores devem guardar todos os registos da transação, como recibos e confirmações, para eventuais necessidades futuras.

Estas precauções são essenciais para aproveitar as oportunidades do comércio digital de forma segura.

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