Triagem Digital em Alta: Aplicação SNS 24 Regista Forte Adesão na Primeira Semana

A nova funcionalidade de triagem digital para sintomas respiratórios da aplicação SNS 24 registou mais de 9.700 utilizações na sua primeira semana, demonstrando uma adesão significativa por parte dos utentes.

Na primeira semana de funcionamento, entre 4 e 11 de dezembro, a nova funcionalidade de Triagem Digital da aplicação SNS 24 concluiu mais de 9.700 avaliações a sintomas respiratórios. Este número, divulgado pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), corresponde a aproximadamente 18% de todas as triagens respiratórias efetuadas pelo SNS 24 no mesmo período, evidenciando uma "adesão muito significativa". Os resultados do encaminhamento dos utentes mostram que metade (50%) foi direcionada para os cuidados de saúde primários, resultando no agendamento direto de mais de 2.000 consultas em Unidades Locais de Saúde. Para além disso, 23% dos utentes foram aconselhados a permanecer em autocuidados no domicílio, enquanto 20% foram encaminhados para os serviços de urgência e 0,5% para o INEM.

Cerca de 6% das triagens resultaram noutras situações, como a ausência do utente ou a transferência da chamada.

O perfil dos utilizadores revela uma maior procura por parte dos mais jovens, com 36% dos utentes a terem entre 18 e 29 anos e 24% entre 30 e 39 anos. As mulheres representaram a maioria dos utilizadores, correspondendo a 66% do total de triagens concluídas.

A funcionalidade está disponível para maiores de 18 anos e é acedida através do separador 'Consultas e Referenciações' da aplicação. Esta nova ferramenta digital, que já estava disponível através da linha telefónica desde o início do ano, insere-se no Plano para a Resposta Sazonal em Saúde – Módulo Inverno.

Segundo os SPMS, a iniciativa visa melhorar o acesso e reforçar a capacidade de resposta do sistema de saúde, oferecendo um encaminhamento seguro e eficiente para o nível de cuidados mais adequado, especialmente em períodos de elevada procura.